智美提供专业、友好、贴心的售后服务

• 预防性维护

  智美以全新的预防为主的
  主动服务方式，将定期和
  用户进行联系，向用户了
  解软件或系统应用情况，
  对用户的问题和要求提
  供技术支持，提供预防性的维护

• 热线电话

  智美设有专门的技术支持
  热线电话，由技术工程师
  和技术专家直接回答用户
  提出的问题，协助用户解
  决问题。提供7×24小时
  热线服务。

• E-mail支持

  智美设有专门的电子邮件
  地址，由技术工程师和技
  术专家回复用户提出的问
  题，协助用户解决问题。
  

• 远程在线诊断和调试

  智美提供远程服务方式，
  在征得用户同意的前提下，
  技术工程师将通过互联网
  网络对软件或系统进行远
  程诊断和调试。
  

• 现场服务

  对于重大问题的处理，智
  美及时快速的安排技术工
  程师赶赴用户现场，及时
  的进行系统故障诊断及
  问题处理。